Turun Kauppakorkeakoulu j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 kaksip\u00e4iv\u00e4isen\u00a0Digi-do digi-day II -digimarkkinoinnin seminaarin<\/a>\u00a0(jonnet ei tied\u00e4 mist\u00e4\u00a0nimi tulee<\/a>) johon minut on pyydetty puhumaan.<\/p>\n Hieman poikkeuksellisesti aiheekseni ei olekaan annettu markkinoinnin mittaamista, vaan digimarkkinoinnin kanavat ja ulkoistetun kompetenssin hallinta.<\/p>\n Samalla tulin miettineeksi digimarkkinoinnin kanavia itselleni v\u00e4h\u00e4n uudella tavalla. Aloittaen vanhanaikaisesti alusta.<\/p>\n Tavallinen markkintointi on 1960-luvulta l\u00e4htien esitetty markkinointimixin\u00e4, joka muodostuu nelj\u00e4st\u00e4 P-kirjaimella alkavasta osa-alueesta. T\u00e4m\u00e4n E. Jerome McCarthyn (ei siis Kotlerin keksint\u00f6) klassisen 4P:n mukaan tarkasteltuna markkinoinnin ty\u00f6kalut koostuvat n\u00e4ist\u00e4 nelj\u00e4st\u00e4 tekij\u00e4st\u00e4<\/p>\n Viime aikoina on esitetty huolestuneita k\u00e4sityksi\u00e4 siit\u00e4, ett\u00e4\u00a0digimarkkinointi olisi jotenkin unohtanut 3\/4 markkinoinnin teht\u00e4vist\u00e4<\/a>. Sill\u00e4 jos markkinointi ei ole pelkk\u00e4\u00e4 mainostamista, miksi digimarkkinointi olisi pelkk\u00e4\u00e4 digimainostamista?<\/p>\n Tuote voi edelleen olla<\/p>\n Se voi olla itsen\u00e4inen tuote tai toisen tuotteen ilmainen tai maksullinen lis\u00e4osa.<\/p>\n Ehk\u00e4 paras esimerkki konkreettisen ja fyysisen tuotteen digitaalisesta lis\u00e4osasta on\u00a0Suunto Sports Tracker<\/a>\u00a0-ohjelmisto.<\/p>\n Sen lis\u00e4ksi, ett\u00e4 seurantaohjelmisto n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 miten sykemittarin arvot ovat viime aikoina kuljeskelleet, se voi my\u00f6s sijoittaa arvot kartalle. Kartta puolestaan voi olla todellinen tai sosiaalinen. GPS-paikannus kertoo miss\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 on kulkenut ja kuinka lujaa. Suoritukset voi jakaa suosikkisomekanavaan tai ohjelmistossaa voi olla oma k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4yhteist\u00f6 sis\u00e4\u00e4nrakennettuna.<\/p>\n Sports Tracker on alunperin suunniteltu Suunto sykemittarien lis\u00e4palveluksi, mutta nyky\u00e4\u00e4n sit\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 my\u00f6s monet sellaiset, joilla ei ole sykemittaria laisinkaan. Joskus voikin olla hyvin ep\u00e4selv\u00e4\u00e4 kumpi on p\u00e4\u00e4tuote ja kumpi sivutuote.<\/p>\n Vaikka ohjelmisto onkin t\u00e4ss\u00e4 fyysisen tuotteen lis\u00e4osana, voi sykemittari puolestaan olla lis\u00e4osana jollekin ohjelmistolle. Joskus voi olla hyvinkin ep\u00e4selv\u00e4\u00e4 kumpi on p\u00e4\u00e4tuote ja kumpi sivutuote.<\/p>\n Digimarkkinoinnin tulevaisuuden haaste tuotteiden osalta on nimenomaan jatkaa fyysisen tuotteen k\u00e4ytt\u00f6kokemusta. Viinipullo ei maksa ravintolassa Alkoa enemm\u00e4n veron vuoksi, vaan ravintolamilj\u00f6\u00f6n ja asiantuntevan tarjoilijan vuoksi. Ravintolaymp\u00e4rist\u00f6 t\u00e4ydent\u00e4\u00e4 varsinaisen juoman ja ruuan kokemusta. Digitalisaatio t\u00e4ydent\u00e4\u00e4 ruuan kokemusta kotona l\u00e4hinn\u00e4 Pirkan reseptikirjastolla, vaikka tekniikka mahdollistaisi monet muutkin sovellusvaihtoehdot.<\/p>\n Digitalisaation tuotetta t\u00e4ydent\u00e4v\u00e4 osuus voi jopa pelastaa kuolevan liiketoiminta-alueen.<\/p>\n Kun olin t\u00f6iss\u00e4 valokuvaustarvikeliikkeess\u00e4 (eli kamerakaupassa) myym\u00e4l\u00e4\u00e4n k\u00e4veli ajoittain sis\u00e4\u00e4n ihmisi\u00e4, joilla ei viel\u00e4 ollut digikameraa. Vanhasta filmikamerasta digitaaliseen siirtyminen tuntui vaikealta ja tuntemattomalta ajatukselta. Ehk\u00e4 koko kameraa ei k\u00e4ytetty kovinkaan paljoa ja digikamera tuntui h\u00f6mp\u00f6tykselt\u00e4. N\u00e4ille ihmisille tuli usein sanottua, kuinka halpaa digikameran filmi oli. Yhden 24 kuvan filmirullan kehityksell\u00e4 sai helposti satakunta kuvaa tiedostosta.<\/p>\n Digitaalisuus murtaa hinnoittelua kaikkialla. Kun investoidun teknologian hinta on kuitattu, lopputuotetta voi yleens\u00e4 monistaa l\u00e4hes loputtomasti tai melkein ilmaiseksi.<\/p>\n Yhten\u00e4 hintoja suurimmin musertavana tekij\u00e4n\u00e4 on tiedonvaihdon nopeuden suhde omistajuuteen. Koska tieto liikkuu niin nopeasti, j\u00e4lleenmyyj\u00e4ll\u00e4 ei tarvitse olla tuotetta varastossaan niin paljoa tai ollenkaan.<\/p>\n T\u00e4ss\u00e4 kohtaa tavataan sanoa, kuinka maailman suurin taksiyhti\u00f6 ei omista autoja tai suurin majoitusyhti\u00f6 ei omista kiinteist\u00f6j\u00e4. Mutta ei tarvitse katsoa edes n\u00e4it\u00e4 hype-ilmi\u00f6it\u00e4. Esimerkiksi kotimaisessa kuluttajakaupan varastossa ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ole paljoakaan kaupan omistamia tuotteita, vaan ne on edelleen valmistajan omistamia. Kauppa ostaa niit\u00e4 sit\u00e4 mukaa kun onnistuu myym\u00e4\u00e4n. Kaupan kannalta ajateltuna h\u00e4vikki laskee ja p\u00e4\u00e4omaa on v\u00e4hemm\u00e4n sidottuna tuotteisiin. Teoriassa voisi siis my\u00f6s laskea yksitt\u00e4isen tuotteen hintaa.<\/p>\n My\u00f6s loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 voi olla ostamatta tuotetta omistaakseen, vaan maksaa vain sen k\u00e4ytt\u00f6oikeudesta. H\u00e4n voi lis\u00e4ksi maksaa siit\u00e4 yhden kerran, m\u00e4\u00e4r\u00e4ajasta tai k\u00e4ytt\u00f6perusteisesti. Kullakin maksuvaihtoehdolla voi taas olla omat omistamiseen liittyv\u00e4t liikkumavaransa.<\/p>\n T\u00e4m\u00e4 menee niin limitt\u00e4in tuotteen ja hinnan kanssa, ett\u00e4 ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 tarvitse kovin syv\u00e4llist\u00e4 omaa tarkastelua. Digimarkkinoinnin kannalta katsottuna asiakas-yritys-pari voi olla l\u00e4sn\u00e4 miss\u00e4 tahansa. Tarvitaan vain internetyhteys, joita nykyisten p\u00f6yt\u00e4tietokoneiden ja puhelimien lis\u00e4ksi tulemme entist\u00e4 enemm\u00e4n n\u00e4kem\u00e4\u00e4n my\u00f6s autoissa, ruohonleikkureissa, kodeissa ja lemmikeiss\u00e4.<\/p>\n Koska merkitt\u00e4v\u00e4 osa edes osittain digitaalisen tuotteen asiakaskokemuksesta syntyy ohjelmistoissa, on tuotteen logistiikka mullistunut. Tuotetta ei tarvitse en\u00e4\u00e4 valmistaa vaan sen voi monistaa. Se on fyysisesti pienempi ja siten edullisempi sek\u00e4 varastoinniltaan ett\u00e4 kuljettamiseltaan. Joitain fyysisi\u00e4k\u00e4\u00e4n tuotteita ei tarvitse en\u00e4\u00e4 valmistaa ja kuljettaa, vaan ne voidaan tulostaa ostajan p\u00e4\u00e4ss\u00e4.<\/p>\n Vaikka kaikissa yll\u00e4olevissa on suunnattomasti potentiaalia, digimarkkinointi yleens\u00e4 j\u00e4\u00e4 pelkk\u00e4\u00e4n mainostamiseen. Todetaan ett\u00e4 yrityksell\u00e4 on verkkosivut, johon ohjataan liikennett\u00e4 eri digimarkkinointikanavia (sic) hy\u00f6dynt\u00e4en. Ja niit\u00e4h\u00e4n riitt\u00e4\u00e4.<\/p>\n Ennen kuin menn\u00e4\u00e4n itse kanaviin, palaan promootion kohteeseen eli verkkosivuihin. Ja yhteen lemmikkikysymyksist\u00e4ni:<\/p>\n Minulla on ollut tapana suututtaa kuulijat sanomalla, ettei heid\u00e4n hartaudella ty\u00f6st\u00e4m\u00e4ll\u00e4\u00e4n verkkosivustolla ole tarkoitusta.<\/p>\n Nyky\u00e4\u00e4n rajaan v\u00e4itt\u00e4m\u00e4st\u00e4 yleens\u00e4 verkkokaupat pois ja tarkennan tarkoituksen liiketoiminnalliseksi tarkoitukseksi. Aivan liian usein kuulee vastauksia, joiden mukaan sivuston tarkoituksena on<\/p>\n Kuitenkaan vastaaja ei yleens\u00e4 osaa m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 sidosryhm\u00e4\u00e4 tai hy\u00f6dyllisyytt\u00e4. Eik\u00e4 tietenk\u00e4\u00e4n sit\u00e4, milloin teht\u00e4v\u00e4 on t\u00e4ytetty.<\/p>\n Sanottakoon se viel\u00e4 yksinkertaisesti: Yrityksen verkkosivuston tarkoitus ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ole sama kuin yrityksen tarkoitus. Kannattaakin vaihtaa sanan verkkosivusto tilalle sana digipresenssi.<\/p>\n Digipresenssin tarkoitus on<\/p>\n N\u00e4ist\u00e4 helpoiten hahmotettavissa on myyminen verkkokaupassa. Mutta my\u00f6s muilla verkkosivuistoilla tapahtuu myynti\u00e4 joko suoraan tai v\u00e4lillisesti esimerkiksi tarjouspyynn\u00f6n muodossa. Riski-arvo-akselin k\u00e4\u00e4nt\u00e4minen on k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 markkinointiviestint\u00e4\u00e4, suhde syntyy vuoropuhelusta ja asiakkaasta oppiminen perustuu erilaisiin kyselyihin, joista on avoimia ja osa salaisia.<\/p>\n (Erilaiset kilpailut on hyv\u00e4 esimerkki salaisista kyselyist\u00e4. Muistathan: jos et ole maksaja, olet tuote. En uskalla kuvitellakaan mit\u00e4 kaikkea Pokemon Go -peli ker\u00e4\u00e4 ja tuottaa lavasteiden takana.)<\/p>\n Jos verkkosivuston teht\u00e4v\u00e4 ei mahdu n\u00e4ihin, se ei ole teht\u00e4v\u00e4 laisinkaan. Ajantasaisen tiedon jakaminen kun ei ole teht\u00e4v\u00e4, vaan ty\u00f6kalu.<\/p>\n Vasta kun olemme l\u00f6yt\u00e4neet verkkosivustolle liiketoiminnallisen teht\u00e4v\u00e4n koko yrityksen markkinoinnissa, voimme edet\u00e4 seuraavaan kysymykseen:<\/p>\n Yleisesti digimarkkinoinnin kanaviksi miellet\u00e4\u00e4n erilaiset mainoskanavat\u00a0Google Adwordsista<\/a>\u00a0moninaisiin somekanaviin. Mutta koska juuri m\u00e4\u00e4rittelimme markkinoinnin olevan muutakin kuin mainostamista, digimarkkinoinnin kanaviakin on tarkasteltava toisella tasolla.<\/p>\n Digimarkkinointi ei siis oikeastaan tapahdu kanavan kautta vaan useassa\u00a0v\u00e4lineess\u00e4 eli mediassa.<\/p>\n Mediat puolestaan on tavattu jakaa<\/p>\n Ansaittu media\u00a0on toisten ihmisten vapaaehtoisia mainintoja sinusta ja yrityksest\u00e4si. Ansaitsemme teollamme pienen palan jonkun toisen tontista ja v\u00e4rj\u00e4\u00e4mme sen imagollamme.\u00a0Ostettu media\u00a0on sama asia, mutta rahaa tai muuta maksua vastaan. Ja\u00a0oma media\u00a0on tietenkin omilla kotisivuilla (tai mobiiliapplikaatiossa) olevaa materiaalia.<\/p>\n Lainattu media\u00a0puolestaan k\u00e4sitteen\u00e4 v\u00e4h\u00e4n abstrakti ja tuntuu vaihtelevan v\u00e4h\u00e4n riippuen kirjoittajasta. Joidenkin mukaan oman materiaalin tuottaminen alustalle, joka ei ole omassa omistuksessa, on lainattua mediaa.<\/p>\n K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 siis Facebookiin tehty postaus on lainattua mediaa, koska sin\u00e4 et omista postausta saati alustaa jolla se on. Facebookin k\u00e4ytt\u00f6ehtojen mukaan se omistaa kaiken siell\u00e4 esitetyn materiaalin ja se voi milloin tahansa muuttaa s\u00e4\u00e4nt\u00f6j\u00e4\u00e4n siit\u00e4, kenelle postauksiasi n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n. T\u00e4ss\u00e4 lainattua on siis enemm\u00e4nkin v\u00e4line, joskin my\u00f6s sis\u00e4lt\u00f6 tulee lainatuksi koska omistajuus vaihtuu.<\/p>\n Minun mielest\u00e4ni lainattu media on joltakulta kolmannelta lainattua sis\u00e4lt\u00f6\u00e4.<\/p>\n Jos jaan jonkun tunnetun markkinointitahon julkaisun omalle yleis\u00f6lleni (v\u00e4itt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 sit\u00e4 omakseni), lainaan alkuper\u00e4iselt\u00e4 julkaisijalta sek\u00e4 sis\u00e4lt\u00f6\u00e4, ett\u00e4 pienen palan imagoa (haloilmi\u00f6). T\u00e4ll\u00f6in minun lainaamani sis\u00e4lt\u00f6 on tuon alkuper\u00e4isen julkaisijan ansaitsemaa mediaa.<\/p>\n Ei oikeastaan ole t\u00e4rke\u00e4\u00e4, kumpi m\u00e4\u00e4rittely on oikein. Mutta on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 digitalisaation luomat uudet lainalaisuusmahdollisuudet.<\/p>\n Google Analytics pit\u00e4\u00e4 kanavana sit\u00e4 v\u00e4yl\u00e4\u00e4, jota pitkin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 verkkosivustolle saapuu.\u00a0Google Analyticsin oletuskanavat<\/a>\u00a0ovat<\/p>\n En suoraan sanottuna tied\u00e4 t\u00e4sm\u00e4lleen, mist\u00e4 Google Analytics n\u00e4m\u00e4 p\u00e4\u00e4ttelee.<\/p>\n Osa liikenteest\u00e4 saapuu sellaisten linkkien kautta, joissa t\u00e4m\u00e4 tieto on erityisesti ja varta vasten lis\u00e4tty parametreina urliin. Parametrit on normaalin osoitteen per\u00e4ss\u00e4 kysymysmerkill\u00e4 erotettuna. Esimerkiksi:<\/p>\n \u2026 osoite.fi\/hauska-juttu?utm_medium=email \u2026<\/em><\/p><\/blockquote>\n Mutta suuri osa ei ole.<\/p>\n T\u00e4llaisen liikenteen osalta Google Analytics p\u00e4\u00e4ttelee kanavan edellisen sivun eli viittaajan (referral) perusteella. Jostain latauksista referral-tieto j\u00e4\u00e4 teknisesti pois ja Google Analytics p\u00e4\u00e4ttelee t\u00e4m\u00e4n erheellisesti suoraksi liikenteeksi.<\/p>\n Koska Google Analytics on asennettuna 12 miljoonalle nettisivulle, on n\u00e4it\u00e4 oletuskanavia luonnollista pit\u00e4\u00e4 l\u00e4ht\u00f6kohtana my\u00f6s digimarkkinoinnin kannalta katsottuna.<\/p>\n Jos hyv\u00e4ksymme nelj\u00e4n P:n markkinoinnin kokonaisuudeksi my\u00f6s digimarkkinoinnin puolella, voimme mietti\u00e4 digimarkkinoinnin kanaviksi niit\u00e4 v\u00e4yli\u00e4, joissa digipresenssin nelj\u00e4 tarkoitusta t\u00e4yttyy.<\/p>\n K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 tarkoitukset toteutuvat kaikki yrityksen omalla verkkosivustolla tai sen (mobiili)applikaatiossa. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 p\u00e4\u00e4tyy n\u00e4ihin kahdessa p\u00e4\u00e4roolissa\u00a0uutena<\/em>\u00a0tai\u00a0palaavana k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n\u00e4<\/em>, mutta n\u00e4m\u00e4kin jaotellaan yleens\u00e4 useampaan vaiheeseen.<\/p>\n Usein k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n ainakin n\u00e4it\u00e4 kahta mallia:<\/p>\n REAN<\/a>-malli on alunperin Satama Interactiven kehitt\u00e4m\u00e4 malli, jota sovelletaan erityisesti analytiikkapiireiss\u00e4. Buyer\u2019s Journey on\u00a0Hubspotin<\/a>\u00a0kehitt\u00e4m\u00e4n inbound-markkinointiratkaisun keski\u00f6ss\u00e4. Kumpikin soveltaa omalla tavallaan yli satavuotiasta AIDA-mallia (Attention, Interest, Desire, Action).<\/p>\n Idea on, ett\u00e4 alussa asiakas ei kunnolla tiedosta ongelmaansa saati ratkaisua siihen. Onkin yrityksen teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 saada asiakas artikuloimaan tarpeensa ja olemaan p\u00e4\u00e4t\u00f6shetkell\u00e4 jo niin tuttu, ett\u00e4 ostop\u00e4\u00e4t\u00f6s kohdistuu juuri yrityksen tuotevalikoimaan.<\/p>\n Ja nyt alamme p\u00e4\u00e4st\u00e4 niihin digimainostamisen eli digipromootion kanaviin, joita yleens\u00e4 pidet\u00e4\u00e4n digimarkkinoinnin kanavina.<\/p>\n Digipromootio tapahtuu \u201dfyysisesti\u201d miss\u00e4 tahansa kanavassa kohderyhm\u00e4n kulkureitill\u00e4. Tyypillisi\u00e4 kanava-alustoja ovat<\/p>\n Alustoilla k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 metodi vaihtelee hiukan sen mukaan onko kohteena uusi vai vanha k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4, tai miss\u00e4 \u201dpsykologisessa\u201d vaiheessa (REAN\/Buyer\u2019s Journey) k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 on.<\/p>\n Bannerimainontaa voi tehd\u00e4 esimerkiksi Google Display Networkissa, Sanoma-konsernin sivustoilla, Facebookissa tai oikeastaan mill\u00e4 tahansa verkkosivustolla.<\/p>\n Bannerimainontaa ei sellaisenaan todenn\u00e4k\u00f6isesti koskaan k\u00e4ytet\u00e4 tuomaan sivustolle liikennett\u00e4. Siksi se jopa hinnoitellaan n\u00e4kymisen perusteella (cost-per-millenia (CPM), tuhat n\u00e4ytt\u00f6kertaa). Koska eri bannerialustojen laatu on kirjava, voi yhdest\u00e4 CPM:st\u00e4 joutua maksamaan mit\u00e4 tahansa 5-100 euron v\u00e4lill\u00e4.<\/p>\n T\u00e4m\u00e4 on siis t\u00e4ysin br\u00e4nd\u00e4\u00e4v\u00e4\u00e4 ja awareness-vaiheeseen osuvaa mainontaa. Konversion kannalta se k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 t\u00e4ysin tehotonta.<\/p>\n Ellei joku muistuta niist\u00e4.<\/p>\n T\u00e4ll\u00f6in ollaan ns\u00a0uudelleenmarkkinoinnissa\u00a0(remarketing, retargeting). Ja kuten tavallista, n\u00e4it\u00e4kin termej\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n milloin mihinkin tarkoitukseen.<\/p>\n Uudelleenmarkkinoinnissa mainoksia n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n juuri niille henkil\u00f6ille, jotka ovat hiljattain k\u00e4yneet kyseisen yrityksen kotisivuilla. Mukaan yleens\u00e4 otetaan ne ihmiset, jotka eiv\u00e4t viel\u00e4 tehneet siell\u00e4 mit\u00e4\u00e4n. Ja viel\u00e4 fiksumpaa on n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ihmiselle mainosta sellaisesta tuotteesta, jota h\u00e4n juuri hetki sitten ei hyl\u00e4nnyt.<\/p>\n Vaiheiden osalta uudelleenmarkkinointi voi olla mit\u00e4 vain. Pit\u00e4isin sen silti ostomatkan tietoisuusosassa, mutta REAN-mallissa parhaimmillaan jopa nurturena. T\u00e4ss\u00e4 kohtaa nimitt\u00e4in kuvaan tulee j\u00e4lleen alusta, jolla ollaan.<\/p>\n Jollain satunnaisella verkkosivustolla ei ole ty\u00f6kaluja muuhun kuin siirt\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 verkkosivustolle. Facebookin kaltaisessa somekanavassa kohdehenkil\u00f6 voi konvertoitua jo suoraan Facebookin omassa k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4ss\u00e4 esimerkiksi sivuston tykk\u00e4\u00e4j\u00e4ksi, arvonnan osallistujaksi (engage) tai jopa tuotteen ostajaksi (activate).<\/p>\n Juuri t\u00e4m\u00e4n monimuotoisuuden vuoksi digimarkkinointia ei saa pit\u00e4\u00e4 pelkk\u00e4n\u00e4 digipromotoimisena.<\/p>\n Hakusanat voivat kuvata<\/p>\n Valitettavan suuri osa hakukonemarkkinoinnista kohdistuu tuohon viimeisimp\u00e4\u00e4n, ilmeisimp\u00e4\u00e4n, pinnallisimpaan ja aivan varmasti my\u00f6s kilpailtuimpaan vaiheeseen.<\/p>\n Hakukoneessa voi n\u00e4ky\u00e4 kahdella tapaa.<\/p>\n Hakukoneoptimointi\u00a0(search engine optimization, SEO) ty\u00f6st\u00e4\u00e4 luonnollista eli orgaanista hakukonen\u00e4kyvyytt\u00e4. Hakutulossivulla n\u00e4kyy sit\u00e4 paremmin, mit\u00e4 parempaa ja luotettavampaa sis\u00e4lt\u00f6\u00e4 sivustolta l\u00f6ytyy.<\/p>\n K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 sivun tulee sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 sanoja, jotka vastaavat k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n tekem\u00e4\u00e4n hakuun, ja siihen tulee johtaa mahdollisimman paljon hyvi\u00e4 linkkej\u00e4 muilta sivustoilta.<\/p>\n Hakukonemainonta\u00a0(search engine marketing, SEM) yritt\u00e4\u00e4 lis\u00e4t\u00e4 n\u00e4kyvyytt\u00e4 maksamalla siit\u00e4. Hakutulossivulla n\u00e4kyy sit\u00e4 paremmin, mit\u00e4 enemm\u00e4n on valmis n\u00e4kyvyydest\u00e4 maksamaan. Mainos on k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 linkki mainostajan yksitt\u00e4iselle verkkosivulle.<\/p>\n Hakukone suorittaa sekunnin murto-osissa huutokaupan kaikkien niiden tahojen v\u00e4lill\u00e4, jotka haluavat mainoksensa n\u00e4kyv\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n tekem\u00e4ll\u00e4 haulla. Mit\u00e4 enemm\u00e4n maksaa ja mit\u00e4 laadukkaampi mainostettu sivu on, sit\u00e4 korkeammalle p\u00e4\u00e4see.<\/p>\n Hakukonemainonta on hyvin konversio-orientoitunutta, ja mainoksesta maksetaan vasta, kun joku klikkaa mainosta. Toisaalta, Google laskee pikkuhiljaa sellaisten mainosten sijoitusta, joita ei klikata lainkaan tai joista palataan suoraan takaisin. Yhden klikkauksen hinta voi olla esimerkiksi euron hakusanan kilpailutilanteesta riippuen.<\/p>\n Mummot Tohmaj\u00e4rvell\u00e4 muistavat, kuinka Yves Rocher l\u00e4hetti heille kauneudenhoitoon liittyvi\u00e4 kirjeit\u00e4 omak\u00e4tisell\u00e4 allekirjoituksella. S\u00e4hk\u00f6postimarkkinointi on teoriassa sama asia, mutta sen todellinen k\u00e4ytt\u00f6tarkoitus on t\u00e4ysin erilainen.<\/p>\n S\u00e4hk\u00f6postimarkkinointi on j\u00e4rkytt\u00e4v\u00e4n halpaa. Mutta aivan yht\u00e4 j\u00e4rkytt\u00e4v\u00e4n tehotonta.\u00a0<\/a><\/span>KLIKKAA JA TWIITTAA<\/a><\/span>Minulle tulee ajoittain asiakkaita pyyt\u00e4m\u00e4\u00e4n s\u00e4hk\u00f6postimarkkinointia. Pit\u00e4isi jostain saada tuhat s\u00e4hk\u00f6postiosoitetta (Tohmaj\u00e4rven mummoja), joille mainostaa milloin mit\u00e4kin tuotetta. Aika on kuitenkin ajanut t\u00e4m\u00e4n metodin ohitse eik\u00e4 j\u00e4ljell\u00e4 ole en\u00e4\u00e4 edes autiokaupunkia.<\/p>\n Normaalin s\u00e4hk\u00f6postikampanjan avausprosentti on noin 10-20%. Tarkoittaa siis ett\u00e4 tuhannesta vastaanottajasta vain 100-200 n\u00e4kee viestin. Sill\u00e4 ei paljoa br\u00e4nd\u00e4yst\u00e4 viel\u00e4 rakenneta.<\/p>\n Klikkausprosentti on 2-3% eli vain 20-30 ihmist\u00e4 saadaan siirtym\u00e4\u00e4n verkkosivustolle. Ja kun verkkosivuston oma konversio on (s\u00e4hk\u00f6postin ennakkoty\u00f6 huomioonottaen) ehk\u00e4 10%, saadaan lopulta vain 2-3 ostotapahtumaa.<\/p>\n Ostettujen osoitteiden s\u00e4hk\u00f6postikampanja siis hukkaa yli 99% resursseista!\u00a0<\/a><\/span>KLIKKAA JA TWIITTAA<\/a><\/span>Toisaalta s\u00e4hk\u00f6postiosoitteiden hankkiminen on s\u00e4hk\u00f6postimarkkinoinnissa yleens\u00e4 se kallein vaihe (esim. 0,50\u20ac\/kpl), joten plussalle p\u00e4\u00e4see muutaman kierroksen j\u00e4lkeen.<\/p>\n Moderni \u2013 ja edelleen tehokas \u2013 s\u00e4hk\u00f6postimarkkinointi edellytt\u00e4\u00e4 olemassaolevaa suhdetta asiakkaaseen. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 siis asiakas itse pyyt\u00e4\u00e4 p\u00e4\u00e4st\u00e4 suoramarkkinoinnin kohteeksi.<\/p>\n T\u00e4m\u00e4 tapahtuu esimerkiksi liittym\u00e4ll\u00e4 uutiskirjelistalle tai tilaamalla s\u00e4hk\u00f6postikurssi tai rekister\u00f6itym\u00e4ll\u00e4 palveluun. T\u00e4llaisessa tilanteessa jopa klikkausprosentti saadaan nostettua kaksinumeroisiin prosenttilukuihin.<\/p>\n S\u00e4hk\u00f6postimarkkinointi kuuluu erityisesti nurture-vaiheeseen, mutta my\u00f6s uudelleenmarkkinointina activate- ja consideration-vaiheissa.<\/p>\n Johtuen siit\u00e4, ett\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postiosoite saadaan asiakkaalta itselt\u00e4\u00e4n, s\u00e4hk\u00f6postimarkkinoinnin luonne on vahvasti j\u00e4lkimarkkinoinnillinen, vaikka se kronologisesti tapahtuisikin ennen ostop\u00e4\u00e4t\u00f6st\u00e4. Asiakasta siis ty\u00f6nnet\u00e4\u00e4n yhden p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen j\u00e4lkeen kohti seuraavaa p\u00e4\u00e4t\u00f6st\u00e4.<\/p>\n Jostain syyst\u00e4 todellinen j\u00e4lkimarkkinointi on eritt\u00e4in harvinaista.<\/p>\n Sis\u00e4lt\u00f6markkinointi on erityisesti alkuvaiheen markkinointia, jossa tuote ja ongelma johon se tarjoaa ratkaisun tuodaan esille. Sis\u00e4lt\u00f6markkinoinnin tavoitteena on yleens\u00e4 luoda tai rikkoa mielikuvia ja erityisesti mielleyhtymi\u00e4 eli assosiaatioita.<\/p>\n Sis\u00e4lt\u00f6markkinointia voidaan tehd\u00e4 yrityksen kotisivuilla, jolloin se vaikuttaa hakukonen\u00e4kyvyyteen ja voi parhaimmillaan \u201dvuotaa\u201d sosiaaliseen mediaan (ansaittu media). Sis\u00e4lt\u00f6markkinointia voidaan tehd\u00e4 my\u00f6s ns\u00a0natiivimainontana, eli tavallista artikkelia muistuttavilla julkaisuilla, miss\u00e4 tahansa eri medioassa. Natiivimedioita voi olla niin tavalliset mediamediat (esimerkiksi aikakausilehtien kotisivut) kuin suosikkibloggaajien blogitkin.<\/p>\n Luonnollinen media tehd\u00e4 sis\u00e4lt\u00f6markkinointia on eri sosiaalisen median kanavat. Yrityksen tekem\u00e4 Facebook-postaus on sis\u00e4lt\u00f6markkinointia, eik\u00e4 sen v\u00e4litt\u00f6m\u00e4n\u00e4 tavoitteena v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ole johtaa liikennett\u00e4 yrityksen verkkosivustolle.<\/p>\n Tekstuaalisen sis\u00e4lt\u00f6markkinonnin lis\u00e4ksi yritys voi tehd\u00e4 kuviin perustuvaa sis\u00e4lt\u00f6markkinointia esimerkiksi Instagramissa ja Pinterestiss\u00e4. Youtube-videoiden (ja my\u00f6hemmin Wistia- ja Vimeo-videoiden) tekeminen oli luonnollinen jatkumo. Videoissa on my\u00f6s saatettu tehd\u00e4 perinteist\u00e4 tuotesijoittelumainontaa.<\/p>\n T\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 sis\u00e4lt\u00f6markkinoinnin polttopisteess\u00e4 on erilaiset reaaliaikaisuutta hy\u00f6dynt\u00e4v\u00e4t videoratkaisut kuten\u00a0Periscope<\/a>\u00a0(omistajana Twitter),\u00a0Facebook Live<\/a>\u00a0ja\u00a0SnapChat<\/a>.<\/p>\n Erilaisia push-ilmoitusten mainonnan aikakautta ollaan odotettu jo siit\u00e4 asti kun tekstiviestit yleistyiv\u00e4t. Suomessa ei ole juuri koskaan koettu sellaista kaupallista SMS-promootioiden tulvaa kuin esimerkiksi kaukoid\u00e4ss\u00e4, miss\u00e4 tekstiviestit ovat jo niin mainonnan saastuttamia, ettei niit\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4 edes kavereiden kesken.<\/p>\n Suomessakaan push-ilmoituksia ei todenn\u00e4k\u00f6isesti tulla tekem\u00e4\u00e4n testiviestien kautta, vaan muiden applikaatioiden eli tutummin\u00a0\u00e4ppsien<\/em>\u00a0kautta.<\/p>\n Ilmoitus on jonkinlainen kehoitus siirty\u00e4 verkkosivustolle tai hyv\u00e4ksy\u00e4 jokin transaktio. GPS-painannuksen lis\u00e4ksi mainonta voidaan laukaista toisten puhelinlaitteiden l\u00e4sn\u00e4olon perusteella tai erillisten majakoiden laukaisemana. Tai kaikkien n\u00e4iden yhdistelm\u00e4n\u00e4.<\/p>\n Markkinoija voi esimerkiksi liitt\u00e4\u00e4 yhdess\u00e4 ravintolassa olevat ihmiset yhteen tai useampaan ryhm\u00e4\u00e4n ja toteuttaa heill\u00e4 jonkin markkinointitempauksen. Viel\u00e4 kun t\u00e4h\u00e4n liitet\u00e4\u00e4n lis\u00e4tty todellisuus (augmented reality) ja pelillist\u00e4minen (kuten Pokemon Go), muuttuu mobiilimarkkinointi jatkuvaksi tarjousten ja vouchereiden mets\u00e4st\u00e4miseksi.<\/p>\n Kannattaa katsoa Keiichi Matsudan tulevaisuutta visioima Hyper Reality -video<\/a> (kesto noin 6 minuuttia).<\/p>\n Digimarkkinointi on siis paljon muutakin kuin digimainostamista. Digimarkkinointi on digitalisaation esitt\u00e4m\u00e4 haaste koko markkinoinnille. Digimarkkinointikanavia ovat jokainen digitaalisen asiakaskokemuksen kosketuspinta (touchpoint) kohderyhm\u00e4n kanssa.<\/p>\n Markkinoija, \u00e4l\u00e4 j\u00e4\u00e4 digimainosten ostajaksi<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n![\"Digi-do](\"http:\/\/jarnooksanen.com\/wp2\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/tk-digi2.jpg\")
<\/p>\nMit\u00e4 markkinointi ja digimarkkinointi on?<\/h2>\n
\n
Digimarkkinoinnin tuote (product)<\/h3>\n
\n
![\"Suunto](\"http:\/\/jarnooksanen.com\/wp2\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/suunto-sports-tracker-1024x468.png\"){kind=tracking}
<\/p>\nDigimarkkinoinnin hinta (price)<\/h3>\n
![\"Blue](\"http:\/\/jarnooksanen.com\/wp2\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/blue-sale-label.jpg\")
Digimarkkinoinnin sijainti ja jakelu (placement)<\/h3>\n
Digimarkkinoinnin mainostaminen (promotion)<\/h3>\n
Mik\u00e4 on yrityksen verkkosivuston tarkoitus?<\/h2>\n
\n
![\"purpose\"](\"http:\/\/jarnooksanen.com\/wp2\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/purpose.jpg\")
<\/p>\n\n
Mitk\u00e4 ovat digimarkkinoinnin kanavia?<\/h2>\n
\n
![\"Oma,](\"http:\/\/jarnooksanen.com\/wp2\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/oma-lainattu-ostettu-ansaittu-media.png\")
<\/p>\nWeb-analytiikan oletuskanavat<\/h3>\n
\n
Todelliset digimarkkinoinnin kanavat<\/h3>\n
![\"rean-funnel\"](\"http:\/\/jarnooksanen.com\/wp2\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/rean-funnel.jpg\")
REAN-malli<\/h4>\n
\n
Hubspot Buyer\u2019s Journey<\/h4>\n
\n
Mit\u00e4 ovat digipromootion kanavat?<\/h2>\n
\n
\n
\n
Kuvallinen bannerimainonta ei t\u00e4ht\u00e4\u00e4 konversioon<\/h3>\n
![\"Screen](\"http:\/\/jarnooksanen.com\/wp2\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Screen-Shot-2016-09-04-at-15.55.48.png\")
Kuvallisen bannerimainonnan tehottomuus perustuu paitsi siihen, ett\u00e4 se useimmiten on monitorin n\u00e4ytt\u00e4m\u00e4n kuva-alueen ulkopuolella, my\u00f6s siihen, ett\u00e4 nykyihmisen kohtaama \u00e4rsykem\u00e4\u00e4r\u00e4 on niin suuri, ettei h\u00e4n erityisesti en\u00e4\u00e4 n\u00e4e mainoksia ymp\u00e4rill\u00e4\u00e4n.<\/p>\nHakukonemarkkinointi palvelee tarpeen m\u00e4\u00e4rittely\u00e4 tai ratkaisua<\/h3>\n
![\"Screen](\"http:\/\/jarnooksanen.com\/wp2\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Screen-Shot-2016-09-04-at-16.10.33.png\")
Hakukoneessa n\u00e4kyvyyden laukaisee k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n sille antamat hakusanat. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ll\u00e4 on yleens\u00e4 jokin tarve, jolle h\u00e4n saattaa tiet\u00e4\u00e4 kysymyksen tai jopa vastauksen.<\/p>\n\n
S\u00e4hk\u00f6posti on sitouttavaa suoramarkkinointia<\/h3>\n
![\"S\u00e4hk\u00f6postimarkkinointi](\"http:\/\/jarnooksanen.com\/wp2\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Screen-Shot-2016-09-04-at-16.24.35.png\")
Sis\u00e4lt\u00f6markkinointi on mainostusta ep\u00e4mainoksilla<\/h3>\n
Seuraava uusi kehitysvaihe on mobiilimainonta<\/h3>\n
![\"Google-Play-and-Apple-App-Store-Logos-Two-Up\"](\"http:\/\/jarnooksanen.com\/wp2\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Google-Play-and-Apple-App-Store-Logos-Two-Up-1024x159.png\")
N\u00e4enn\u00e4isesti viaton sovellus voi tarjota mainostajalle takaportin puhelimeesi. Kun kuljet tiettyihin GPS-koordinaatteihin, tuo sovellus tarjoaa ilmoituksen sovelluksen ulkopuolella, vaikka sovellus ei olisi edes p\u00e4\u00e4ll\u00e4.<\/p>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
<\/div>\n