Nollaus suomi.fi tunnistautumisella
Jos kirjautuessa laite pyytää tunnistautumaan, eikä sinulla enää ole jostain syystä pääsyä
aiemmin asettamaasi tunnistautumismetodiin, pitää monivaiheinen kirjautuminen nollata.
MFA-kirjautumisen nollaus on mahdollista tehdä itse Suomi.fi-tunnistautumisen avulla:
Nollaus etänä Helpdeskin toimesta
MFA nollaus Helpdeskin toimesta etänä edellyttää myös UTU-salasanan nollaamisen.
- Lähetä helpdesk@utu.fi osoitteeseen pyyntö salasanan ja MFA:n nollaamiseen.
- Saat Helpdeskistä varmistusviestin ennen MFA:n ja salasana nollausta.
- Nollauksen jälkeen luo uusi salasana Suomi.fi -tunnistautumisella osoitteessa
https://idm.utu.fi, valitse ”Salasanan uusiminen” - Ota MFA uudelleenkäyttöön.
Nollaus Helpdeskissä
Vaihtoehtoisesti voit käydä tukipisteellä, jossa henkilöllisyyden tarkistamisen jälkeen MFA
voidaan nollata ilman verkkopankkitunnuksia tai salasanan nollaamista. Ota mukaasi henkilöllisyystodistus.