MFA:N NOLLAUS

Jos kirjautuessa laite pyytää tunnistautumaan, eikä sinulla enää ole jostain syystä pääsyä aiemmin asettamaasi tunnistautumismetodiin, pitää monivaiheinen kirjautuminen nollata.

MFA-kirjautumisen nollaus etänä edellyttää UTU-salasanan resetointia. Käytännössä resetoimme salasanasi ja sen jälkeen poistamme MFA-tiedot. Tämän jälkeen sinun pitää uusia salasanasi Suomi.fi -tunnistautumisella osoitteessa https://idm.utu.fi ennen kuin voit käyttää yliopiston palveluita tai luoda uuden MFA-kirjautumisen. Lähetä aiheeseen liittyen sähköpostia osoitteeseen helpdesk@utu.fi

Vaihtoehtoisesti voit käydä Medisiinan tai Arcanumin tukipisteellä, jossa henkilöllisyyden tarkistamisen jälkeen MFA voidaan nollata ilman UTU-salasanan vaihtoa.