Hankkeen esittely

Tutkimushankkeen tavoitteet

Tässä hankkeessa selvitämme, voiko virallinen asiakirja olla ennakointiin tähtäävä työväline, jolla osapuolet voivat itse suunnitella ja ohjata kanssakäymistään – oli se sitten sopimus, asiakassuunnitelma, päätös tai vaikkapa lähiomaisen hoitoon liittyvät järjestelyt. Ennakoivana työvälineenä asiakirja voisi olla yhteinen käsikirjoitus, joka ei rajoitu vain riskeihin varautumiseen, vaan jonka avulla voidaan toteuttaa osapuolille tärkeitä tavoitteita. Tämä edellyttää asiakirjojen kehittämistä sekä sisällöllisesti että muodollisesti, jolloin asiakirjojen ymmärrettävyyteen panostetaan kehittämällä asiakirjoissa käytettävää kieltä ja muita ymmärtämistä tukevia osia.

Tutkimme omaishoitosopimusta esimerkkinä asiakirjasta, jonka sisältöä ja ymmärrettävyyttä kehittämällä olisi uskoaksemme mahdollista parantaa omaishoidon käytännön toteutusta sekä omaishoitajan ja hyvinvointialueiden yhteistyötä. Omaishoito on läheisten antamaa, julkisesti tuettua hoivaa, jossa tuki koostuu hoitajalle maksettavasta rahallisesta korvauksesta ja hoidettavalle myönnettävistä palveluista (Laki omaishoidontuesta (937/2005). Omaishoitosopimus edustaa sosiaalihuollossa poikkeuksellista hallinnollista instrumenttia, sillä omaishoidossa julkinen valta sopii palvelun tuottamisesta yksityisen henkilön kanssa.

Tutkimustehtävät

1. Selvitämme, miten nykyisellään käytössä olevaa vakiomuotoista omaishoitosopimusta voisi kehittää sisällöllisesti yksilöllisempään suuntaan, joka toisaalta huomioisi paremmin omaishoitajan ja -hoidettavan tilannetta ja muuttuvia tarpeita, toisaalta mahdollistaisi ennakoivan suunnittelun ja yhteistoiminnan omaishoitajan ja hyvinvointialueen välillä.
2. Tarkastelemme sitä, miten ymmärrettäviä sopimukset ovat asiakkaan näkökulmasta ja kokeilemme, millaisilla erilaisilla kielellisillä ja visuaalisilla keinoilla niiden ymmärrettävyyttä voisi parantaa.

Aikataulu

Hanke toteutetaan ajanjaksolla 1.5.2024–31.12.2025.

Tutkimusaineisto

Analysoimme ja kehitämme omaishoitosopimuksia:

1. Sopimuksen sisältöä (mistä sovitaan, mitä asioita sopimukseen sisällytetään)
2. Sopimuksen kieltä (miten asia esitetään tekstinä ja miten tieto jäsennellään)
3. Sopimuksen esitystapaa (esitetäänkö sopimus tekstinä, kuvana, sopimuksen asettelu, typografia jne.)

Tutkimus käynnistyi maastokartoituksella (kevät 2024 – kevät 2025), joka tarkoittaa omaishoitosopimusten nykytilan analyysiä: minkälaisia omaishoitosopimuksia tällä hetkellä tehdään, millaisia lomakepohjia käytetään ja mitä eri käyttäjäryhmät niistä ajattelevat.

Kesällä 2025 käynnistettiin tiedonhankinta uusien omaishoitosopimusten ymmärrettävyydestä ja niiden kokeileminen käytännössä. Ymmärrettävyydestä kerätään tietoa käyttämällä menetelmänä fokusryhmähaastattelua. Fokusryhmät saavat luettavakseen esitysmuodoltaan erilaisia versioita omaishoitosopimuksesta. Ryhmät muodostuvat omaishoitajista, hyvinvointialueiden työntekijöistä sekä omaishoidon asiantuntijoista (mm. Omaishoitajaliiton asiantuntijat, omaishoidon tutkijat).

Aineiston analyysi ja raportointi käynnistyvät jo maastokartoituksen aikana ja jatkuvat kehittämis- ja kokeiluprosessin aikana. Kukin vaihe tuottaa erilaista tietoa: Aluksi saadaan tietoa nykytilan ongelmista, sitten kehittämisvaiheen karikoista ja sopimusmuotoilun mahdollisuuksista. Kokeilu- ja testausvaiheessa saadaan tietoa kehitettyjen sopimusten ymmärrettävyydestä ja käyttökelpoisuudesta.

Voisiko uudenlainen omaishoitosopimus sisältää esimerkiksi ohjaavia kysymyksiä ja esimerkkejä?