Organisaation kannalta ratkaisevaa on sen kyky toteuttaa muutoksia niin, että saavutetaan haluttu lopputulos. Muutos on johtamistyön ydinasia: se erottaa johtamisen ja pelkän hallinnoimisen toisistaan. Sosiaali- ja terveyspalveluiden kompleksisessa toimintaympäristössä muutosvauhti on kova, tutut toimintatavat eivät uusissa tilanteissa välttämättä toimi ja usein päätöksiäkin on tehtävä vajavaisin tiedoin.

Kurssin jälkeen osallistuja tunnistaa asioiden johtamisen, ihmisten johtamisen ja itsensä johtamisen merkityksen muutostilanteissa. Hän osaa määritellä muutoksen johtamisen vaiheet sekä vertailla ja suunnitella muutosta edistäviä toimintatapoja. Osallistuja osaa analysoida omaa käyttäytymistään ja muiden käyttäytymistä muutoksessa ja soveltaa oppimaansa lisätäkseen motivaatiota ja itseohjautuvuutta. Osallistuja osaa perustella, miksi innostunut työntekijä on tyytyväistä työntekijää parempi, ja miksi muiden johtaminen on mahdollista vain, jos osaa johtaa itseään.